Піраміда Маслоу відноситься до теорії мотивації, розробленої психологом Абрахамом Маслоу. Згідно з цією теорією, людські потреби поділяються на п'ять рівнів, починаючи з основних фізіологічних потреб і закінчуючи потребою в самореалізації. Кожен наступний рівень стає активним тільки після задоволення потреб попереднього рівня.

Основні рівні потреб включають фізіологічні потреби (наприклад, їжа, вода, сон), потреби в безпеці, соціальні потреби (належність, прийняття), потреби в самооцінці та потреби в самореалізації.

Таким чином, якщо ви користуєтеся якоюсь послугою, можна спробувати визначити, якому рівню потреб вона відповідає. Наприклад, якщо це послуга безпеки (наприклад, послуга охорони), то це відноситься до другого рівня потреб за пірамідою Маслоу - потреби в безпеці. Якщо це послуга спілкування або соціального зв'язку (наприклад, соціальні мережі), то це може відноситися до соціальних потреб (третій рівень).